자주 묻는 질문
■ 주문・배송에 대해
Q. 주문한 상품은 언제 도착합니까?
A. 당점에서는 지속 가능성의 관점에서 과잉 재고를 보유하지 않고, 주문을 받은 후 제조・준비를 진행하는 시스템을 채택하고 있습니다. 배송 시기는 각 상품 페이지에 기재되어 있으므로 그쪽을 확인해 주십시오.
Q. 복수의 상품을 함께 주문한 경우, 따로따로 도착합니까?
A. 복수의 상품을 주문하신 경우, 모든 상품이 갖춰지는 대로 일괄 발송해 드립니다.
Q. 배송 일시나 배송업체의 지정은 가능합니까?
A. 죄송하지만, 배송 일시의 지정 및 배송업체의 지정은 받을 수 없습니다.
Q. 배송료는 얼마입니까?
A. 배송 지역에 따라 다릅니다.
・국내 배송（본주 등）：800엔（세금 포함 880엔）
・홋카이도・오키나와・낙도：1,200엔（세금 포함 1,320엔）
・해외 배송：EMS 요금（배송지 국가나 중량에 따라 다릅니다）
■ 지불에 대해
Q. 어떤 지불 방법이 있습니까?
A. 다음의 지불 방법을 이용하실 수 있습니다.
・신용카드（VISA / MASTER / AMEX / JCB）
・익스프레스 체크아웃（Shop Pay / Apple Pay / Google Pay）
・QR 코드 결제（PayPay / PayPal）
・후불（Paidy）
Q. "후불（Paidy）"의 지불 기한이나 수수료를 알려주십시오.
A. 매월 월말에 청구가 확정되어, 다음 달 1일에 청구서가 발행됩니다. 5일까지 이메일・SMS로 안내가 도착하므로, 다음 달 27일까지 편의점 또는 은행 이체로 지불해 주십시오. 편의점 지불의 경우, 수수료 390엔（세금 포함）이 발생합니다（은행 이체의 수수료는 고객 부담입니다）.
■ 변경・취소・반품에 대해
Q. 주문한 내용（사이즈・색상・배송지 등）을 변경, 또는 취소할 수 있습니까?
A. 주문 확정 후의 취소, 색상・사이즈의 변경, 고객 정보의 변경은 일률적으로 받을 수 없습니다. 주문 전에 반드시 내용을 확인해 주시기를 부탁드립니다.
Q. 도착한 상품을 반품・교환하고 싶습니다.
A. 원칙으로서, 고객 사정에 의한 반품・교환은 받지 않습니다. 단, 만일 상품에 파손・오염이 있는 경우（불량품）, 또는 주문과 다른 상품이 도착한 경우（오발송）에 한하여, 상품 수령일로부터 5일 이내에 문의 양식을 통해 연락을 주시면, 당사 부담으로 반품・교환 대응을 해드립니다.
※해외 발송 상품에 대해서는 고객 사정에 의한 반품・교환은 받을 수 없습니다. 당사의 책임에 귀속되는 오발송의 경우는 개별적으로 대응해 드립니다. 배송 중의 파손에 대해서는 배송업체에 문의해 주시기를 부탁드립니다.
■ 해외 배송（월경 EC）에 대해
Q. 일본 국외로의 배송은 대응하고 있습니까?
A. 현재, 대만（Taiwan）・한국（South Korea）・홍콩（Hong Kong）의 3지역으로의 배송만 대응하고 있습니다.
Q. 해외로의 배송 방법은 무엇입니까?
A. 모두 EMS（국제 스피드 우편）로 발송합니다. 발송 완료 후, 추적 번호를 안내해 드립니다.
Q. 관세는 발생합니까?
A. 구입 시 발생하는 수입 관세나 현지 세금은, 모두 고객님（수취인님）의 부담입니다.
■ 사이트의 편리한 기능에 대해
Q. 매진된 상품의 재입고를 알 수 있는 방법이 있습니까?
A. 각 상품 페이지의 매진 버튼 아래에 있는 "갖고 싶을지도" 버튼을 누르시면, 입고 시 알림을 받을 수 있습니다.