FAQ
Q. 注文した商品はいつ届きますか？
A. 当店ではサステナビリティの観点から過剰な在庫を持たず、ご注文をいただいてから製造・手配を行うシステムを採用しております。お届け時期は各商品ページに記載されておりますので、そちらをご確認ください。
Q. 複数の商品を一緒に注文した場合、別々に届きますか？
A. 複数の商品をご注文いただいた場合、すべての商品が揃い次第、まとめて発送いたします。
Q. 配送日時や配送業者の指定はできますか？
A. 恐れ入りますが、お届け日時のご指定および配送業者のご指定はお受けできません。
Q. 送料はいくらですか？
A. お届け地域によって異なります。
・国内配送（本州など）：800円（税込880円）
・北海道・沖縄・離島：1,200円（税込1,320円）
・海外発送：EMS料金（お届け先の国や重量により異なります）
Q. どのような支払い方法がありますか？
A. 以下のお支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード（VISA / MASTER / AMEX / JCB）
・エクスプレスチェックアウト（Shop Pay / Apple Pay / Google Pay）
・QRコード決済（PayPay / PayPal）
・あと払い（Paidy）
Q. 「あと払い（Paidy）」の支払期日や手数料を教えてください。
A. 毎月月末に請求が確定し、翌月1日に請求書が発行されます。5日までにEメール・SMSにてご案内が届きますので、翌月27日までにコンビニまたは銀行振込でお支払いください。コンビニ払いの場合、手数料390円（税込）がかかります（銀行振込の手数料はお客様負担となります）。
Q. 注文した内容（サイズ・カラー・お届け先など）を変更、またはキャンセルできますか？
A. ご注文確定後のキャンセル、カラー・サイズの変更、お客様情報の変更は一律でお受けできません。ご注文前に必ず内容をご確認いただきますようお願いいたします。
Q. 届いた商品を返品・交換したいです。
A. 原則として、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ただし、万が一商品に破損・汚損がある場合（不良品）、またはご注文と異なる商品が届いた場合（誤発送）に限り、商品お受け取りから5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をいただければ、弊社負担にて返品・交換対応をさせていただきます。
※海外発送の商品については、お客様都合による返品・交換はお受けできません。弊社の責に帰すべき誤発送の場合は、個別にご対応いたします。配送中の破損については配送業者へのお問い合わせをお願いいたします。
Q. 日本国外への発送は対応していますか？
A. 現在、台湾（Taiwan）・韓国（South Korea）・香港（Hong Kong）の3地域への発送のみ対応しております。
Q. 海外への発送方法は何ですか？
A. すべてEMS（国際スピード郵便）にて発送いたします。発送完了後、追跡番号をお知らせいたします。
Q. 関税はかかりますか？
A. ご購入時にかかる輸入関税や現地の税金は、すべてお客様（受取人様）のご負担となります。
Q. 売り切れ商品の再入荷を知る方法はありますか？
A. 各商品ページの売り切れボタンの下にある「欲しいかも」ボタンを押していただくと、入荷時の通知を受け取ることができます。