常见问题
■ 订购・配送
Q. 订购的商品何时送达？
A. 本店基于可持续性观点，不持有过剩库存，采用收到订单后再进行制造・准备的系统。送达时期记载于各商品页面，请至该处确认。
Q. 同时订购多件商品时，会分别送达吗？
A. 订购多件商品时，将于所有商品到齐后一并出货。
Q. 可以指定配送日期时间或配送业者吗？
A. 非常抱歉，恕无法受理配送日期时间之指定及配送业者之指定。
Q. 运费是多少？
A. 依配送地区而异。
・国内配送（本州等）：800日元（含税880日元）
・北海道・冲绳・离岛：1,200日元（含税1,320日元）
・海外配送：EMS费用（依配送目的地国家或重量而异）
■ 付款
Q. 有哪些付款方式？
A. 可使用以下付款方式。
・信用卡（VISA / MASTER / AMEX / JCB）
・Express Checkout（Shop Pay / Apple Pay / Google Pay）
・QR Code 支付（PayPay / PayPal）
・后付（Paidy）
Q. 请告知"后付（Paidy）"之付款期限或手续费。
A. 每月月底请款确定，次月1日发行请款书。5日前将以电子邮件・SMS通知，请于次月27日前以便利店或银行汇款付款。便利店付款时将发生手续费390日元（含税）（银行汇款手续费由客户负担）。
■ 变更・取消・退货
Q. 可以变更或取消订购内容（尺寸・颜色・送达地址等）吗？
A. 订单确定后之取消、颜色・尺寸变更、客户信息变更一律恕无法受理。下单前请务必确认内容。
Q. 想要退货・换货送达的商品。
A. 原则上恕不受理因客户因素之退货・换货。但若商品有破损・污损（不良品）或送达商品与订购商品不同（错送）时，仅限于商品收取后5日内通过咨询表单联络，将由本公司负担费用进行退货・换货对应。
※海外配送之商品恕无法受理因客户因素之退货・换货。因本公司责任所致之错送，将个别对应。配送中之破损请洽配送业者。
■ 海外配送（跨境EC）
Q. 是否对应日本国外之配送？
A. 目前仅对应台湾（Taiwan）・韩国（South Korea）・香港（Hong Kong）3地区之配送。
Q. 海外配送方式为何？
A. 一律以 EMS（国际特快专递）出货。出货完成后将告知追踪号码。
Q. 会产生关税吗？
A. 购买时产生之进口关税或当地税金，皆由客户（收件人）负担。
■ 网站便利功能
Q. 有方法可以得知售完商品之补货资讯吗？
A. 按下各商品页面售完按钮下方之"想要"按钮，即可于到货时收到通知。